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出口订舱员岗位说明书
一、基本信息
岗位名称 ：订舱员 所属部门 ：班轮部
编制者 ：人力资源部 审定者 ：班轮部总经理
二、岗位目的
为了促进公司船代业务的不断发展，本着以客户为中心的原则，完成船公司委托的各项代理任务
三、工作关系
公司内部沟通关系
部门 岗位 频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
财务部商务科 结算员 频繁
货运公司 业务员 频繁
信息技术部 各岗位 经常
公司外部沟通关系
单位 部门 频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
船公司 业务部 频繁
货代 业务部 频繁
场地、码头 业务部 频繁
四、主要职责与工作任务
职责一：完成各项集装箱出口货物代理业务
任务1：按照船公司的要求进行揽货
任务2：缮制出口清单
任务3：监督集装箱入港并协调处理发生的问题
任务4：核对并传输海关清洁舱单
任务5：录入运费
任务6：归档
职责二：了解、掌握船公司的动态
任务1：了解船公司的人员变化、业务动态
任务2：与船公司进行沟通，进行客户关系维护
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：
大连外轮代理有限公司集装箱班轮服务规范
五、工作权力
人事权力：
财务权力：
工作权力：
六、工作责任
对未完成船公司的各项代理工作负责
七、任职资格
教育程度/经验
1． 学历：大专
2． 专业：航运专业及相关专业
3． 工作经验：1年以上
4． 外语语种与水平：能够运用外语进行工作交流
5． 计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理
业务知识与技能
6． 业务知识：
1．了解市场营销知识
2．熟悉订舱、出口业务
3．了解港口地理知识/世界主要港口所在的国家和位置
7． 技能：
1． 具有较强的沟通协调能力
特殊要求
8． 性别：/
9． 年龄：/
10． 政治面貌：/
11． 其他：/
八、关键绩效指标（KPI）
操作箱量、票数、揽箱量、失误率
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