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业务员岗位说明书
一、基本信息
岗位名称 ：业务员 所属部门 ：货运部海运中转科
编制者 ：人力资源部 审定者 ：货运部总经理
二、岗位目的
为了公司海运中转业务的顺利开展，向客户提供船代、货代一站式服务
三、工作关系
公司内部沟通关系
部门 岗位 频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
班轮部 业务经理和业务员 频繁
财务部 业务员 频繁
公司外部沟通关系
单位 部门 频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
船公司 业务部门 频繁
货代公司 业务部门 频繁
集装箱场地 业务部门 频繁
货主 业务部门 经常
四、主要职责与工作任务
职责一：进出口单证业务
任务1：制作、传输进出口舱单
任务2：换取提货单
任务3：开具放箱单和设备交接单
任务4：签发提单
任务5：整理船舶客户档案
职责二：开展客户服务
任务1：根据客户询价及时报价
任务2：安排订舱和货物报关
任务3：协调船舶靠泊事宜
任务4：处理突发事件，维护客户关系
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：
与客户签订的代理协议及公司内部工作规范及标准
五、工作权力
人事权力：
财务权力：
工作权力：
六、工作责任
对单据的差错负责
七、任职资格
教育程度/经验
• 学历：大专
• 专业：/
• 工作经验：6个月以上
• 外语语种与水平：能够借助工具阅读本专业的外文资料
• 计算机水平：能用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理
业务知识与技能
• 业务知识：
1．熟悉海运知识
2．熟悉海运中转业务流程
3．了解报关程序
4．了解相关法律规范
• 技能：
1．有一定的沟通能力
特殊要求
• 性别：/
• 年龄：/
• 政治面貌：/
• 其他：/
八、关键绩效指标（KPI）
单证差错率
，大小：2.69 MB
