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业务经理岗位说明书
一、基本信息
岗位名称 ：业务经理 所属部门 ：船务部
编制者 ：人力资源部 审定者 ：船务部总经理
二、岗位目的
本科工作和人员日常管理，本科所代理船舶的信息搜集和市场营销，与港务集团总调度室汇报和沟通本部所代理船舶动态和作业计划，协调与口岸官方以及其他部门的关系
三、工作关系
公司内部沟通关系
部门 岗位 频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
财务部航次结算科 业务经理、结算员 频繁
信息技术部 各岗位 经常
本部门其他科室 相关人员 频繁
路通公司 车队调度 经常
货运公司 相关人员 偶尔
公司外部沟通关系
单位 部门 频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
港务集团机关 业务处 频繁
港务集团下属各公司 调度室 频繁
口岸官方单位 相应部门 频繁
船公司、租船人 经理、操作 频繁
货主、货代 经理、操作 频繁
燃供、船检等 综合业务科 经常
四、主要职责与工作任务
职责一：处理本科的船舶代理业务操作
任务1：组织安排本科人员进行船代业务的具体操作，明确分工和责任
任务2：指导和监督内勤计划和外勤现场服务工作，合理分配工作任务
任务3：执行某些重点船舶的具体业务操作
任务4：检查单船作业记录档案，纠正存在的问题和错误
任务5：处理应急突发事件以及解决客户的特殊要求。
职责二：执行本科的市场营销工作
任务1：定期拜访船公司、货主和租船人等客户，维持好老客户关系。
任务2：搜集市场信息，制定和实施营销计划，争取更多新客户
任务3：汇报和答复客户有关的港口和货物信息，开发潜在市场。
任务4：联系公司内部其他相关部门，争取租船、揽货、货代、物流等新业务
职责三：报告我部代理船舶动态，监督船舶代理申报工作。
任务1：每日向港务集团总调度室报告我司代理船舶的动态，提供靠泊作业所需的各项数据，协助各单船业务员确定靠泊和作业计划。
任务2：监督船舶代理的申报工作，协调与口岸各部门的工作关系。
职责四：管理本科的日常事务
任务1：根据公司及船务部的经营、工作计划，制定本科的年度、季度、月度工作计划，并对计划进行分解，监控计划的实施
任务2：管理本科人员，对下属岗位的人员进行日常工作的指导、监督，对其进行考核、培养、选拔
任务3：监督相关制度、规定、规范、标准的执行情况
任务4：进行本科的薪酬分配工作
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：
《大连外轮代理公司船务代理服务规范》
五、工作权力
人事权力：/
财务权力：/
工作权力：
对本科各项工作的指挥权、监督权、检查权、指导权
六、工作责任
对本科工作中出现失误负责
对有本科提供的各种生产分析信息、报告、报表出现失真负责
七、任职资格
教育程度/经验
1． 学历：本科及以上
2． 专业：海运专业
3． 工作经验：2年以上船舶代理工作经验
4． 外语语种与水平：英语，外语作为日常工作语言
5． 计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处
理
业务知识与技能
6． 业务知识：
1．熟悉海运(海事)相关专业课程的内容
2．熟悉海商法律法规
3．了解口岸相关单位的有关规定
4．熟悉熟悉港口情况
7． 技能：
1．有良好的人际交往能力
特殊要求
8． 性别：/
9． 年龄：/
10． 政治面貌：/
11． 其他：/
八、关键绩效指标（KPI）
工作失误率
同其他部门的合作程度
反映信息的准确性、及时性、全面性、客观性
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