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策划及展运专员岗位说明书
一、基本信息
岗位名称 ：策划及展运专员 所属部门 ：产品物流事业部策划中心
编制者 ：人力资源部 审定者： 部门总经理
二、岗位目的
1、 为完成产品物流事业部项目策划工作，运用相关理论分析项目可行性及提供项目运作建议、办法，争取项目的获得及保证运营部的合理操作
2、 为保证展运物流的顺利获得及开展，运用相关客户资源及业务协调经验，做好客户维护、展运项目运作、相关部门及人员的调配
三、工作关系
公司内部沟通关系
部门 岗位 频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
报关行 经理 经常
中远空运 业务经理 经常
公司外部沟通关系
单位 部门 频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
贸促会 展览一部 经常
会展中心 展览部 经常
总公司产品物流 各级别 经常
四、主要职责与工作任务
职责一: 搜集市场信息，参与客户开发，编制项目方案
任务1：通过各种渠道搜集物流市场的相关信息
任务2：根据客户情况拟定调研计划，搜集有关数据
任务3：对搜集的数据进行分析诊断，拟定解决方案
任务4：开标讲解或者与客户沟通，向客户讲解方案的优势
任务5：根据客户需求拟定商务报价，并及时提交与客户沟通
任务6：对运作的项目跟进并对方案不断完善，维护客户关系
职责二：监督并参与部分项目的运营工作
任务1：监督物流方案在项目运作过程中的有效实施
任务2：与运营中心共同考核内部及分包资源
任务3：结合项目运行情况，与营运中心共同对原方案修改
职责三：完成展运物流的开发与运作
任务1：调动本部门及公司的资源，与展会的主办方积极沟通，开发业务
任务2：制定相关的业务流程、操作标准和考核指标
任务3：领导本部门、其他部门及可整合的社会资源完成展运的操作
任务4：审核业务的收入及支出
任务5：组织展运业务的培训、学习，培养专业展运人才
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：
五、工作权力
人事权力：
财务权力：
工作权力：
部门项目运营情况的知情权、
项目相关人员的调配权、
对展运外协资源及工作的监督权、考核权
六、工作责任
对项目运作方案的质量问题负责、对展运物流的运作不好负责
七、任职资格
教育程度/经验
• 学历：本科
• 专业：物流及相关专业
• 工作经验：2年以上
• 外语语种与水平：英语，能够运用外语进行工作交流
• 计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理
业务知识与技能
• 业务知识：
1． 了解国内物流行业的现状、特点
2． 熟悉现代物流行业的相关概念、知识
3． 掌握保证物流项目顺利实施的管理方法
4．掌握展运的特性及物流操作方法
• 技能：
1．能运用物流知识制作项目运作方案
2．能协调各方资源顺畅完成项目运作
3．能与客户很好沟通
特殊要求
• 性别：
• 年龄：
• 政治面貌：
• 其他：能兼顾策划工作与展运工作（时段性较强）
八、关键绩效指标（KPI）
1． 项目方案在客户要求日前完成
2． 项目方案达到客户要求，适合与公司运作能力
3． 展运业务市场占有率：50%
4． 开展前货物到达率：95%
5． 展运业务操作失误率：小于5%
6． 客户投诉率：小于5%
，大小：2.49 MB
