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营销经理岗位说明书
一、基本信息
岗位名称 ：营销经理 所属部门 ：班轮部营销客服科
编制者 ：人力资源部 审定者 ：部门总经理
二、岗位目的
维护班轮船东客户关系及为班轮船东客户揽货
三、工作关系
公司内部沟通关系
部门 岗位 频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
财务部商务科 运费结算员 频繁
班轮部出口一、二科 订舱员 频繁
班轮部进口科 箱管业务员 经常
公司外部沟通关系
单位 部门 频繁程度
（频繁/经常/偶尔）
班轮公司 营销部、操作部 频繁
货主 储运部 频繁
四、主要职责与工作任务
职责一：拓展货主客户，根据船东客户的需求为其揽货
任务1：通过各种方式拓展货代业务，建立直接、间接货主的客户档案
任务2：与船东沟通，了解其需求，根据船东客户要求为其揽货
任务3：制作并维护班轮船东客户档案
任务4：协助货主客户办理相关手续
职责二：拟定分析报告，并制作班轮市场信息简报
任务1：制作班轮市场信息简报
任务2：制作月度、季度、年度船代市场分析报告
任务3：进行月度船东贡献值分析
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：
中远物流有限公司企业管理奖、大连外轮代理有限公司集装箱业务管理规范
五、工作权力
人事权力：
人事招聘的建议权；
员工任免、考核建议权；
财务权力：
对费用支出的审核权
工作权力：
下属员工的工作指挥权
下属员工的调配权
六、工作责任
对船东和货主的不满意负责
七、任职资格
教育程度/经验
1． 学历：大学
2． 专业：外语或者航运最好
3． 工作经验：3年以上相关工作经验
4． 外语语种与水平：英语，能够运用外语进行工作交流
5． 计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理
业务知识与技能
6． 业务知识：
1． 精通货运知识
2、精通航线知识
3．熟悉市场营销方面的知识
4．管理方面、财务方面的知识
7． 技能：
1．沟通
2．表达
3．人际关系
4．分析能力
特殊要求
8． 性别：/
9． 年龄：/
10． 其他：/
八、关键绩效指标（KPI）
船东的满意度（有调查表）
拜访客户的频次；
在需要的情况下进行揽货的数量
，大小：1.33 MB
