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栏目：客户管理

04-11

· CRM--客户管理—资料汇总.

81个PPT版CRM--客户管理—优质服务对服务人员的意义.　CRM--客户管理—信用等级评估方案.　CRM--客户管理—如何制定客户服务宗旨.　CRM--客户管理—完全手册.　CRM--客户管理—客户投诉分析.　CRM--客户管理—客户投....客户管理

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· 中国联通GSM计费结算与客户管理系统业务规范

67页word---CHINAUNICOM---pageI目录1.总则..................11.1制本规范的目的.................................................................................................................21.2本业务规....客户管理

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· 中国移动集团公司客户管理系统总体框架

94个PPT版中国移动集团公司客户管理系统总体框架(56).客户管理

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· 联通省级客户管理系统需求说明说

35页DOC目录一．概述11.引言12.近期目标23.编制目的34.适用范围35.文档编制36.需求解释37.编制依据及参考资料3二．客户服务支撑需求51.客服渠道52.客服需求5三．俱乐部管理及服务支撑需求61.俱乐部基本信息管理62.俱....客户管理

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· 中国联通客户管理系统总体框架

23页文档目录1概述11.1编制背景11.2编制依据11.3概念说明21.4总体框架概要22客户管理系统在UNI-CRM中的定位22.1UNI-CRM的规划工作22.2UNI-CRM的体系结构22.3UNI-CRM中的客户管理系统42.4UNI-CRM中的统一经营信息服务....客户管理

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· 联通客户管理系统需求框架

41页TXT目录一．概述1二．客户管理21.客户资料信息管理21.1客户资料内容21.2客户资料管理22.客户级别管理33.信用度管理43.1信用度设置与变更43.2信用度管理44.积分管理44.1积分模型44.2积分标准管理54.3积分有效期管....客户管理

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32页DOC目录1总则.....................................................................................................51.1概述...............................................................................客户管理

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· 吴士宏大客户管理

69页word大客户管理LargeAccountManagement Agenda: 大客户销售之基本 大客户规划 大单跟踪、资源规划工具大客户销售之基本 基本技能 询问“Inquiry”,notjust“Ask” 聆听“Listen”,n....客户管理

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· 中国电信大客户管理系统

93个word版目录 第1章.总则6 1.1.概述6 1.2.原则和目标7 1.3.适用范围8 1.4.编制单位8 1.5.解释权8 第2章.系统总体说明9 2.1.业务组织管理结构9 2.1.1.组织机构图9 2.1.2.各级管理部门....客户管理

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· 中国电信大客户管理系统业务需求书

81个TXT版一,总则 1概述 2原则和目标 3适用范围 4编制单位 5解释权 二,系统总体说明 1业务组织管理结构 组织机构图 各级管理部门的职责 各级管理部门内部结构与内部工作模式 2业务....客户管理

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· 通过优质客户管理提升销售表现--客户关系管理

58页PPT通过优质客户管理提升销售表现 第一部分 客户关系管理 CRS客户分析 CRM七S定律 优质服务应有之态度（思想） "" CRM CRMPresentation Compliment赞赏 销售....客户管理

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· CRM战略劲爆客户价值--金融服务业普遍存在的客户管理问题

54页PPTCRM战略劲爆客户价值 Agenda 金融服务业普遍存在的客户管理问题 目前CRM在金融服务业的发展 赛迪顾问观点 可提供的顾问服务 最新一年规划CRM的机会 CRM的成果和效益 金融服务....客户管理

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· 可口可乐重点客户管理

49页DOC内容提要：-客户服务管理的基本概念-客户需求分析-客户服务基本技巧-客户服务管理系统 “重点客户”定义 我们不是简单的产品供应商， 而是客户生意上的伙伴。 为什么需要客户服务管理？<....客户管理

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· 如何进行客户管理

20页文档客户开发的基本步骤； 2．客户管理的内容； 3．了解客户满意度； 4．客户服务的主要内容； 大部分销售人员都热爱销售工作，但他们觉得离开了客户开发也能生存。这种对客户开发表现出的冷漠皆因归....客户管理

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· 战略大客户管理阶段与工具

49页TXT战略大客户管理阶段与工具().客户管理

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· 麦肯锡-工商银行深圳分行业绩改善与客户管理

18个DOC版麦肯锡-工商银行深圳分行业绩改善与客户管理.客户管理

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· 重点客户管理--如何认识重点客户

84个TXT版重点客户管理 如何认识重点客户 重点客户的管理 重点客户的管理组织 家乐福采购谈判技巧 如何认识重点客户 国际性客户的发展 大润发/欧尚的合作策略 2001竞争者状况 对....客户管理

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· 客户管理

66页PDF什麽是客户关系管理 如何评价企业的CRM能力 CRM应用发展阶段 企业销售管理中存在的问题 CRM之销售管理管什麽 CRM能帮销售人员干什麽 ..客户管理

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· 有效的客户管理--值得销售人员一看

19个文档有效的客户管理--值得销售人员一看.客户管理

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· 战略大客户管理

38页DOC战略大客户管理 战略大客户管理的定义 •拓展客户关系以增进了解 •根据这种了解调整企业活动以获得竞争优势 战略大客户管理阶段与工具 战略大客户的选择准则组合分析 客户价....客户管理

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