县地方税务局公开服务承诺

县地方税务局公开服务承诺

一、实行文明办税“八公开”，公开纳税人的权利与义务、公开税收政策法规、公开管理服务工作规范、公开稽查工作规范、公开违章处罚、公开工作纪律、公开社会监督、公开责任追究。

二、实行“三时服务”，做到准时服务、限时服务、延时服务。

1、办理设立、变更、复业、报验税务登记，资料齐全、符合规定的，即时办结；停业登记，资料齐全的，2个工作日内办结；注销税务登记10个工作日内办结。

2、对发票领购资格、发票使用和管理的审批，符合条件、资料齐全的，1个工作日内做出行政许可决定。

3、申请印制冠名发票，资料齐全、符合条件的，30个工作日内完成。

4、申请代x发票，资料齐全、符合规定的，即时办结。

5、采取上门纳税申报方式，申报数据完整、逻辑正确的，10分钟内办结；受理逾期申报3个工作日内办结。

6、申请延期申报，资料齐全、符合条件的，5个工作日

内办结。

7、申请延期缴纳税款，资料齐全、符合条件的，5个工作日内办结。

8、对政策性减、免、退税的审批，资料齐全、属于县区地税机关审批的，20个工作日内做出审批决定；属于市局审批的，30个工作日内做出审批决定。对备案类减免税，资料齐全的，7个工作日内完成备案，并告知纳税人执行。

9、税务日常检查、专项检查时限一般不超过10个工作日；专案检查一般不超过15个工作日。

三、落实“四办要求”，简化办税程序，做到符合政策的坚决办、手续齐全的立即办、涉及各方的协调办、后续办理的预约办。

四、坚持“五零标准”，做到征纳沟通零距离、执法流程零障碍、服务质量零差错、规定之外零收费、服务行为零投诉。

五、实行“六项制度”：首问责任制、服务承诺制、AB岗工作制、办事公开制、领导接访制、意见反馈制。

六、建立责任机制，勤政廉洁，纪律严明，着装整齐，环境优美。

七、接受社会监督，纳税人对地税系统服务承诺履行情况如有意见和建议，可通过各种方式进行举报和投诉，地税机关

在3个工作日内予以答复。

效能办电话：5xxxx   监督投诉电话：xxx