部分市直单位公开承诺

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    四、服务做到优质。窗口工作人员切实做到文明接待、热情办事、微笑服务、规范服务，让每一个来市行政服务中心窗口办事的投资者、企业和群众感到满意，不让一个服务对象在服务中心受到委屈。全面实行预约服务和延时服务。只要企业客商有需要，不论节假日、八小时外，一律做到有约必办和延时服务。进一步拓宽企业和群众投诉渠道，开通企业客商投诉热线，全天候受理企业客商投诉。对于企业、群众的投诉，做到事事有着落，事事有处理，事事有回复。对于企业客商遇到的问题，做到专人负责、及时协调，快速处理。

    投诉热线：宜春市行政服务中心管委会 (市双优办 )投资服务科0795—xx

    监督电话：宜春市行政服务中心管委会 (市双优办 )监管科0795—xx
网上咨询、投诉(评议)：宜春市行政服务中心网站（网址：xxxx）

市外经贸委

     1.凡属于国家产业政策规定的鼓励类、允许类外商投资项目，在本委审批权限内，申报材料合格齐全的，1个工作日内办结审批手续。 

     2.对需要转报上级部门审批的外商投资项目，从收到全部合格材料之日起，1个工作日内上报，并积极协助跟踪，争取尽快获得上级有关部门批复。

     3.加工贸易合同审批或转报、核发加工贸易企业经营状况和生产能力证明，2个工作日内办结。外商投资企业进口设备清单的审核，做到即时办理。

     4.热情为外商提供有关投资产业政策、项目审批材料、办事程序的咨询。在项目洽谈、审批、跟踪、管理等方面给予耐心指导和帮助。

    5.实行首问责任制，经办人员务必一次性告知事项，凡无服务时限的，随到随办；有服务时限的，本着“急事急办”，特事特办”的原则，在接到文件当日即开始办理。

     6.投资者在投资项目洽谈过程中，如要求我委派员参与、协助，将全力给予支持和配合。

     7.加强沟通与协调，积极帮助投资者及企业解决在生产经营中遇到的困难和问题，依法行政，维护投资者的合法权益

    咨询服务电话：0xxx  监督投诉电话：xxx

市经贸委

    一、加强学习，认真领会和准确把握上级的指示精神和政策规定。做到在思想上强化赶超式发展的意识，在思维上树立开明开放的理念，在精神上保持昂扬向上的状态，在工作上激发争先创优的干劲，在作风上树立求真务实的态度。吃透上级政策，只要符合宜春实际和发展需要的事情，在职能范围内，凡是政策允许的坚决干，凡是政策未禁止的大胆干，凡是政策边缘的尽力干，积极创造条件推进宜春工业经济的发展。

    二、积极招商引资，坚决完成市委、市政府下达的任务。认真抓好项目的选择、包装、推介，组织得力人员，发动全员参与，把项目引进落到实处。

    三、主动跑项争资，热心服务企业。全面完成市政府下达的今年向省、国家跑项争资任务。申请企业技改贴息资金和技术开发资金、废旧汽车拆解资金，进入全省前 3名。建立企业信用信息库，提高企业信用度，促进政银企合作，缓解企业资金紧张矛盾。坚持委领导联系挂点企业制度，定期走访联系企业，了解需求，协调解决企业在发展中遇到的问题。

    四、加强调度分析，全面落实年度工业发展主要经济指标。采取一月一调度，一季一通报，半年一总结等形式，掌握工业经济运行动态，发现运行中的问题和矛盾，提出解决问题的措施和办法，确保全市规模以上工业主要经济指标的完成。

    五、切实改进作风，做到优质服务。一是深入县市、深入企业，加强调研和指导。今后，每年对 6大产业基地建设情况组织一次专题调研，及时发现和积极协调解决基地发展中的问题和难点，保证基地建设健康发展。实行重点企业走访制度，每年对重点企业走访一次以上，了解需求和发展情况，扶持做大做强。加强县市经贸工作交流，每季召开一次经贸委主任会，分析工业运行形势，交流工作经验，相互促进提高。做好产业规划，合理布局生产企业和流通网点，推进产业升级，做到流动有序。二是规范服务，提高效能。完善服务措施，在相关网站公开服务事项，办事须知；推行“一站式”服务，做到“四个落实”。三是当好企业和企业家的“娘家”和“守护神”。对企业来委办事，热情接待、热心办理，能办的立即办，需要完善手续的抓紧办，企业办事有困难的帮助办，保证企业满意。

    六、加快推进企业改制步伐。积极协调有关部门尽快启动长青厂的改制工作，加快一机厂、先锋厂等企业的改制进程。通过改制、改组、重组、引进战略投资者等方式，盘活资产盘活资源，使企业焕发生机，加快发展。

   七、加强机关自身建设，不断提高工作效率。严格执行“六个禁止”，加强检查督查，严肃处理违规违纪的人和事。进一步健全和完善机关工作生活制度、工作目标责任制和考核制，奖优罚劣，增强工作人员的敬业意识、责任心、使命感，保持机关良好的工作秩序和政风行风。

    八、明确发展目标，突出工作重点，理清工作思路，努力实现工业经济赶超式发展。

    根据市委主要领导的指示，到20**年主营业务收入由800亿元调整为1000亿元。同时，把六大产业基地做强，到20**年六大产业基地实现销售收入450亿元以上。围绕总体目标，采取过硬措施，切实抓好落实。

    一是着力推进“111”工程，即到201年，销售收入10亿元以上企业达到15户，投资10亿元的重大项目达到15户，上交税收亿元以上的企业达到10户。同时，到201年，六大产业基地实现销售收入超450亿元。

    二是“突出八个重点”，即：抓好一批重点企业；抓好一批产业基地建设；抓好一批新增长点；抓好一批省级企业技术中心和新产品。新增 1个省级企业技术中心建设和 20项重点新产品开发和试产；抓好一批节能降耗企业，确保实现重点能耗企业万元产值能耗降低 5％的目标；抓好一批优质品牌；抓好一批银企协作重点项目抓好一批企业循环经济试点。

    三是着力“推进三项工作”：做优项目做大产业、做强企业。20**年前要有 5家以上企业技术中心通过省级认定，争取20**年前再创 1～2个驰名商标、2～4个中国名牌。

    监督电话：xxx

市教育局

     1.规范行政决策行为。实行重大事项集体决策制度，对于涉及教育发展和与群众利益密切相关的决策事项，采取听证会、座谈会、论证会等形式听取群众意见。建立督促检查工作制度，加强对重大决策事项落实情况的监督检查。

     2.完善工作运行机制。建立岗位责任制度，做到各负其责、职责统一。进一步落实“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”。加强会议和公文管理，减少会议数量，压缩会议时间，提高会议质量；规定批文时限，简化处理程序，提高办事效率。

     3.坚持政务信息公开。严格执行政务信息公开制度，及时、准确地公开政务信息。对涉及广大人民群众和师生切身利益的方针、政策、法规等实行公开。

     4.严肃财经纪律。严格执行财务收支两条线管理制度，加强对差旅费、会务费和公务接待费的管理。加强对教育经费使用的全程监督、对重大建设项目实行全过程审计。

     5.实施教育“民生工程”。层层分解落实教育“民生工程”的目标任务，并定期督促检查。严禁截留、挤占、挪用教育“民生工程”资金。

     6.治理教育乱收费。进一步完善教育、制度、监督并重的治理教育乱收费的长效机制，严肃查处损害人民切身利益的违规收费案件。

     7.健全信访接待制度。进一步畅通信访渠道，认真受理群众来信来访，重要信访由领导亲自阅批、接访，完善来信来访处置制度。

     8.严格学生学籍管理。制定或修订各级各类学校学生学籍管理规定，逐步建立全市各级各类学生电子学籍管理系统，规范学生学籍管理。

     9.维护招生考试秩序。全面推进招生考试“阳光工程”。禁止违规招生，加强招生秩序督查。做好民办学校招生简章和广告的备案工作，加强民办学校招生监管和年检工作。

     10.落实廉政建设责任制。完善反腐倡廉建设领导体制和工作机制，加强机关作风建设，认真执行市纪委、市监察局制定的“六条禁令”，建设高效廉洁行政机关。

    以上各项承诺，我们诚恳接受社会监督，对社会各界提出的意见建议，我们将分类整理，认真研究，切实加以整改。

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