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在旅游工作会议上的讲话

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  今天,市委、市政府在这里召开全市旅游工作会议,主要任务是传达贯彻全国、全省旅游工作会议和市委七届八次全体(扩大)会议精神,总结××年全市旅游工作,表彰—××年汕头市旅游工作先进集体和先进个人,研究、部署新一年的工作。市委书记李统书同志将在会上作重要讲话。下面,我先就汕头市××年旅游工作情况作简要总结并就××年旅游工作讲几点意见。
  一、××年旅游工作回顾
  ××年是我市各地以饱满的热情迎接党的“十六大”胜利召开的一年,也是市委、市政府加强对旅游业的领导和扶持、进一步明确汕头旅游发展思路、推动旅游业发展的一年。××年全市旅游接待总人数万人次,比上年增长;全市旅游总收入亿元,比上年增长。一年来的主要工作如下:
  (一)成功举办第一届汕头市旅游节
  为展示汕头形象、扩大招商引资、推介汕头旅游,市人民政府和省旅游局于月日——日在我市举办了第一届汕头市旅游节。本届旅游节取得圆满成功。一是领导和嘉宾多,规格高。中央、省、兄弟市领导,海内外潮籍乡亲和旅游界人士近千人应组委会邀请莅汕参加旅游节。各区县(市)和旅游企业也邀请了领导和嘉宾约二千人。旅游社接待旅游团队近二百个、游客一万多人。原中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长乔石出席开幕式并启动开幕按钮。全国政协副主席李贵鲜、广东省委副书记欧广源出席开幕式并分别讲话。这体现了中央、省领导和海内外乡亲对汕头的关心和支持。二是活动丰富多彩,突出文化和美食主题。旅游节期间主会场举办了开幕式、“潮风乐舞”民俗风情表演和文艺巡游、第八届潮汕美食节、闽粤赣协作区旅游交易会、汕头市投资环境推介会暨旅游项目签约仪式等十项活动。各区县(市)也开展各具特色的活动,如澄海市“××年澄海金秋联谊会”、龙湖区“金秋之夜”民间艺术专场演出、达濠区“青云秋色”活动周、南澳生态旅游节等。在活动安排上,打响了“海滨邹鲁美食之乡”的旅游品牌。如开幕式上推出“潮风乐舞”民俗风情表演和文艺巡游,深受领导、嘉宾好评,林百欣先生要求开幕式节目录制后由他联系在香港播出。美食广场推出的数百种潮汕小食使海内外嘉宾大饱口福。三是务实创新,取得实效。旅游节之前,为迎接第一届汕头市旅游节,各级党委政府加强对旅游业的领导和扶持,旅游部门和企业加强景点景区建设,加大宣传推介,使旅游业取得长足发展。在旅游节期间,五个旅游项目剪彩,七个旅游项目签约总金额逾亿元,还有一批项目已引起客商兴趣。闽粤赣十三市达成旅游合作协议,推动了区域旅游合作。四是组织严密,隆重热烈。二十多项活动组织得很好,主会场和各区县(市)活动衔接得也很好。旅游节既有文艺巡游供群众欣赏,又有旅游交易会、美食节向市民开放,全市到处张灯结彩、喜气洋洋。为办好本届旅游节,市委、市政府成立了以李春洪市长为组长,各区县(市)和市直有关单位负责人为成员的“第一届汕头市旅游节组织委员会”,负责领导和组织第一届汕头市旅游节各项工作,市旅游局、市委接待处、市委宣传部、市外事侨务局等市直单位和各区县(市)负责具体组织各项活动。
  本届旅游节让来汕领导嘉宾进一步了解汕头改革开放成就和两大整治成效、了解潮汕文化和美食,这对于推动汕头市旅游业和汕头经济社会的发展产生了积极作用。××年初,第一届汕头市旅游节的成功举办被评为××年汕头市十大新闻。
  (二)顺利通过中国优秀旅游城市复核
  年底,汕头被授予“中国优秀旅游城市”光荣称号。按照有关规定,××年国家和省旅游局对我市进行中国优秀旅游城市复核。“中国优秀旅游城市”是我市的一块金字招牌,接受“中国优秀旅游城市”复核是市政府的一项重要工作。过去的一年,市委、市政府按照“中国优秀旅游城市”复核的标准着重抓了旅游市场秩序的规范和打假打非专项工作。
  一是制订方案,广泛发动。市政府专门成立了“汕头市中国优秀旅游城市”复核领导小组,并先后转发《汕头市××年度中国优秀旅游城市复核工作方案》、《××年汕头市整顿和规范旅游市场秩序工作方案》、《汕头市旅游市场打假打非专项整治工作方案》等方案,这些方案明确了复核的指导思想、工作重点、目标要求、任务分工及时间安排。市政府先后召开“复核工作动员大会”、“全市整顿和规范旅游市场秩序动员大会”进行动员和部署,将复核任务落实到市直个责任单位、个区县(市)和全市旅游企业。市政府在市旅游局设立复核办公室,负责联系市直和各区县(市),指导各地各单位按复核要求逐项落实任务,并将有关资料统一归档。期间,市政府领导多次召开汇报会、协调会并进行现场检查,不断推进复核工作。市直各单位和各区县(市)对复核工作高度重视,成立机构、落实专人负责,都很好地完成了市政府部署的任务。
  二是建章立制,规范管理。按照复核要求,市旅游管理部门以整顿和规范旅游市场秩序为中心,抓好旅行社、导游队伍和出境游市场整治。旅行社与购物商场、导游签订了公开合法的佣金协议。市旅游局与市劳动和社会保障局联合制定导游员报酬的规定,明确了旅行社和导游公司与导游员的报酬关系,从源头上解决导游人员私拿回扣、索要小费的问题。旅游局长与各旅行社签订责任书,开展创建优秀旅行社和评选优秀景区活动,优化了旅游市场。全面推行旅游团队临时质监员和社会监督员制度,聘请全市有关单位、旅行社、酒店等旅游社会监督员共名,对全市旅游服务质量实行全方位的社会监督。成立导游服务中心,建立和完善了专职和社会导游的管理体系,对全市导游人员进行系统培训,提高了导游人员的整体素质。
  三是大力宣传,营造复核氛围。市旅游局主管部门和各旅游企业在“·”消费者活动日和“·”国际旅游日分别开展各种形式的“明明白白去旅游”大型宣传咨询活动,引导广大市民增强旅游意识和自我保护观念,进行理性旅游消费。一年来中央、省驻汕头新闻单位和我市各新闻媒体加大旅游采访和报道力度,开辟了专栏、专版对旅游市场整顿和理性消费进行报道,加强了对旅游经营者服务行为的舆论监督,促进了理性旅游。
  四是重拳出击,打假打非。我们重点开展了旅游市场打假打非专项整治活动,成立由旅游、公安、工商、交通等部门组成的“旅游综合执法和旅游咨询投诉、应急受理机构”,并着重抓了旅行社市场、旅游客运市场、游览环境秩序、旅游购物市场、导游服务市场秩序、服务质量和旅游安全的专项整治,坚决取缔违规、非法经营行为,及时处理游客投诉,进一步规范了旅游市场。
  (三)努力营造旅游业发展大环境
  一年来,市委、市政府将旅游业作为重点产业来抓,从实施可持续发展战略、产业结构调整和率先基本实现现代化的高度加大对旅游业的扶持。
  一是成立“汕头市旅游业发展协调委员会”,市委书记任名誉主任、市长任主任,市直有关部门和各区县(市)政府主要领导为成员,主要职能是领导和决定汕头市旅游业发展的重大事项,组织实施复核和假日旅游协调。该委员会的成立对成功举办第一届汕头市旅游节和顺利通过中国优秀旅游城市复核起到极为重要的作用。
  二是市政府出台了“关于进一步加快汕头市旅游业发展的通知》,制定了扶持旅游业发展的政策措施,如地价优惠——新建旅游项目投资额万元以上或改建、修复旅游项目投资额在万元以上的执行普通工业优惠地价标准;奖励招徕——旅行社组织境外、国外和汕头人游汕头分别给予一定奖励等。这些措施对旅游项目开发和招徕游客已发挥了积极作用。
  三是市旅游局编制的《汕头市旅游发展规划(——)》年初由市政府批准,历时六载、二度搁浅的旅游发展规划终于问世实施,汕头市旅游业发展有了明确的目标和方向。根据市政府常务会议决定,市旅游管理部门依据《规划》牵头修订礐石风景名胜区详细规划。
  四是积极配合市人大检查组检查《汕头经济特区旅游业条例》的执行情况,通过市人大反馈了执法检查的意见和整改的要求,有效地促进各部门和各区县(市)对旅游业的支持和配合。
  五是月日我市重新启动“汕头人游汕头”活动,李春洪市长亲自为各旅游单位授牌,并通过多种形式的宣传推介和举办“汕头游”抽奖活动,使汕头游发生了明显的变化,本地游人数大幅度上升。市中旅社曾一次组织外商企业矢崎公司员工参加汕头“一日游”。潮阳市根据当地的实际,重新规划出“宗教文物游、海滨风光游、生态观光游、爱国主义教育游”条品牌线路,把潮阳各主要景区(点)有机的串联在一起,鼓励旅行社开展潮阳一、二日游,为搞活地方经济做出了贡献。
  (四)发掘和开发具有汕头特色的旅游产品
  旅游新产品的开发,是旅游业发展的前提和基础。一年来,我们大力挖掘旅游资源,丰富旅游产品,不断增强汕头旅游的吸引力。
  第一,全面启动旅游区(点)质量等级评定工作。通过我市各方面的努力并争取国家、省旅游局大力支持,礐石风景名胜区和中信高尔夫海滨度假村被国家旅游局评定为旅游区,这是我市首批级旅游区,也是潮汕地区首批级旅游区。这两个级旅游区的评定必将极大增加汕头旅游吸引力。目前,南澳县创工作也已全面铺开。
  第二,市旅游管理部门与特区晚报联合开展“汕头八景”评定。广泛发动社会各界推荐了多个候选景点,经群众投票确定个入围景点,再请专家初定个景点,报市领导同意后正式公布。评选范围第一次涵盖全市各区县(市),激发了各区县(市)发展旅游积极性。“汕头八景”在评定过程中特区晚报进行连续报道,引起全市广泛关注,起到了展示汕头改革开放新形象、发掘汕头市旅游新亮点、推介汕头旅游新线路的积极作用。

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