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目录
前言 3
第一章 秘书必备的素质 4
第二章 秘书的重要职业技能 5
第一部分 日常事务处理 5
电话、传真、邮件、文件管理、名片
第二部分 日程安排 7
总体日程安排 7
出差日程安排 8
会议安排 13
媒体采访 18
大型活动 21
突发来访接待 24
第三部分 沟通与协调 25
内部沟通 25
外部沟通 25
秘书应具备的礼仪 26
秘书礼仪素质的培养 27
第四部分 文字支持 27
第五部分 会议支持 30，大小：358 KB
