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目录
第一章 总则 4
一、制定管理手册的目的 4
二、行政部的职责范围 4
第二章 部门结构 5
一、部门岗位职责图 5
二、岗位职责描述 6
第三章 工作管理规程 7
一、行政管理 7
1、考勤制度 7
2、加班制度 7
3、请假制度 7
4、例会制度 7
二、业务管理 7
1、受理电话规范 7
2、发送电话规范 8
3、通话的基本要求 8
4、总机的管理制度 8
5、来宾接待须知 9
6、前台接待处配备： 9
7、办公用品的购发 9
8、礼品 10
9、名片管理办法 10
10、证照的管理 11
11、印鉴的管理 11
12、员工胸卡的管理办法 11
13、钥匙管理规定 12
14、书刊管理办法 12
15、安全保卫工作条例 12
16、司机管理规定： 13
17、车辆管理办法 14
18、会议规则与管理 15
三、员工考核管理制度 18
1、考核目的 18
2、考核时间 18
3、考核内容 18
4、考核形式和办法 19
5、考核程序 19
6、特殊考核 20
7、考核结果及效力 20，大小：4.72 MB
