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淘宝规则的适用者是谁,http://www.170xue.com
昨天给大家讲了制定淘宝规则的目的,那么规则制定好了,
淘宝规则的适用者是谁呢?是为谁制定的?淘宝官方解释称,是为了服务买家帮助卖家有利于淘宝面对所有用户的。可是事实是怎么样的呢?
2011-11-29 14:50
我们先来看下最近淘宝规则更新的事:2011年10月10日是个平常的日子,但对所有从事B2C的企业或者个人来说都好如晴天霹雳——淘宝网淘宝商城发布了被称为淘宝最新规则——《2012年招商续签及规则调整公告》。与以往几次淘宝规则变更不同,此次淘宝商城将技术服务年费从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次,涨幅达5倍到10倍。同时,商铺的违约保证金数额全线提高,由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等,涨幅最低5倍!
关于变更,淘宝商城的解释是“为促进商家更积极、严肃地进行其在淘宝商城的经营行为”。但很明显,为了这个“更积极和严肃”,所有商家必须在年底前拿出平均超过预算10多万元的资金,这对在淘宝B2C的个人或者小企业来说,无异于晴天霹雳。除此之外,淘宝商城还出台了两个小规则——“闪电发货”与“7天无理由退货”,美乐乐小编为大家详细解读这两个规则:
1、淘宝规则之“闪电发货”是指卖家在承诺消费者保障服务的基础上,自愿选择向买家提供的特色服务之一。卖家同意提供限时(24、48或72小时内)发货。若在规定时间内若不发货,买家可以根据淘宝规则规定向淘宝网发起赔付申请,淘宝网将进行先行赔付以保障买家权益。买家可得到赔偿,商家会被扣分。
2、淘宝规则之“7天无理由退货”是指买家在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内,若因买家主观原因不愿完成本次交易,商家有义务向买家提供退换货服务;若商家未履行其义务,则买家有权按照本规则向淘宝商城发起投诉,并申请“七天无理由退换货”赔付。
这两条淘宝新规则会给卖家带来什么影响呢?——假如商家在规定时间内货全部发完,买方则先全部确定收货,然后可能成千上万人都给差评0分或1分,再然后一起申请退款,因为是7天包退,淘宝卖家的退款率马上会攀升,而这显然是任何一个淘宝卖家都不愿意看到的结果。
关于淘宝规则变更,淘宝卖家们有什么反应呢?美乐乐小编觉的,所有的淘宝小卖家都有疑问,全新
淘宝规则的适用者是谁?我们拭目以待......
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