12-11 14:17:40 浏览次数:405次 栏目:事迹材料
xxx同志是今年2月由卫生局选派到工人医院做院长工作的,他到工人医院不到半年时间,医院就发生了根本性变化,这与韩院长本人内抓管理,外闯市场,思路宽阔、思维灵活、办事认真、工作严谨分不开的。
首先韩院长本人对自己坚持高标准,严要求,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己带头不做,用自己处处以身作则的模范作用,扎实认真的工作态度,虚心听取各方面意见的民主意识,很快赢得了干部职工的理解、信任和支持,为打开工作局面奠定了坚实的群众基础。
在山海关地区要想占领医疗市场的制高点,争取社会各界、患者及亲朋的信任和依赖,就要增加医院的知名度和影响力,要达到这个目的,就要有医院的特色,因此,韩院长明确提出了打造“四好三无二像一低”的服务品牌,即“技术好、服务好、设备好、环境好”“无红包、无吃请、无回扣”“像对待自己的亲人一样对待每一位患者;像做好自家的事情一样做好每一项工作”“医疗服务价格最低”。为了确保目标的实现,及时出台了“创建‘三无’医院”“整顿干部作风向不良作风告别”活动实施方案并狠抓落实,收到了明显的效果,全院上下呈现出了人心思治抓管理,齐心协力谋发展的良好局面。
在全院营造“团结、正气、干事、奉献”的宣传声势和舆论氛围。3月30日医院召开了有包括退休职工外聘职工参加的全院职工大会,认真传达了市卫生局行风工作会议精神,宣布了医院创建“三无”医院和整顿干部作风向不良行为告别两个活动实施方案,动员全院干部职工要认清形势,增强危机感、紧迫感、责任感,在行风建设上通过采取强有力的措施和手段,来使真着,办实事,赢民心。
为了让当地政府、社会各界尽快地了解、认知、接受我们医院,在韩院长的部署下,医院各位领导统筹兼顾明细分工,一方面到政府有关部门汇报我们的想法、思路、目标以及惠民政策措施,并抓住山海关区要召开人大、政协会议的时机,争取有关领导的理解支持,承担印制会议材料袋等工作,借以在地区高层宣传我们医院。同时,发动全院各级组织、全体职工利用包括节假日、休息日等所有可以利用的时间,进行全方位、立体化、广覆盖的宣传,请电视台、燕赵都市报、秦皇岛日报等新闻媒体跟踪报道医院的活动情况,不仅宣传了医院,同时,也广泛接受社会各界的批评和监督。
为了把宣传活动做到家喻户晓人人皆知,我们将打造医疗服务品牌的内容、医院专家出诊时间表、5项惠民措施9项单病种最高限价收费标准、及对收受红包、接受吃请、索要回扣等严重违规问题举报重奖等内容进行编排,韩院长亲自把关,字斟句酌,先后两次共印制了6万张宣传单。韩院长亲自带头,全院职工踊跃参加,通过采取进市场、入商店、到乡镇、赶集市、走访乡村医生、组织义诊活动等方式,进一步宣传医院加强行风建设的各项措施及各项服务承诺,并充分利用医院的内部、外部网站报道活动中涌现出来的许许多多体现新风正气的好人好事。强大的宣传声势展现出工人医院打造“无红包无吃请无回扣”医院及向不良行为告别的决心和力度,同时也使工人医院在山海关及辽西地区的百姓心中树立起一座无红包无吃请无回扣德艺双馨的口碑。
在创建活动中,韩院长发动职工通过多种形式向社会公布“创建三无医院”的庄严承诺,在患者住院时要送上一份《住院病人须知》,要求患者家属不要向医护人员送红包、请吃饭,在门诊大厅、宣传单上、网站上公布举报电话。在患者出院后有关科室要对重点患者进行电话随访,了解有无收受“红包”、接受宴请现象,并在全院层层签定“三无”承诺书。欢迎全社会广泛监督,以此赢得社会各界对工人医院的信任和赞誉。
在广泛宣传的同时,韩院长克服经济上的困难,千方百计筹措资金改变门诊、病房的医疗环境,完善了中央空调的后期安装,铺设了地面砖和墙转,更新了病房的床单元,对农村和低保患者实行免费午餐,在门诊大厅设立导诊台,由专职护理人员对行走不便和困难的患者提供特殊服务,为了推动行风措施的落实,韩院长建议并组织实施将关口前移,在门诊建立了监督举报台,每天由职能科室的干部轮流到监督岗值班,征求患者的意见,接待患者来访,维持医疗秩序,发现问题及时解决,使患者住院如到家,感受到了家庭般的亲情与温馨。
韩院长在专家队伍的建设上动脑筋,强化专家队伍及作用,一方面实行低职高聘,将基本具备副主任医师条件的医生,通过考核晋升到副主任医师,享受相应的待遇,此举保护和调动了医护人员的积极性。另一方面大力引进各科知名专家,这样就使我们医院每天都有不同科系的市级专家来院会诊、查房、讲学,在市卫生局有关部门及各兄弟单位的支持帮助下,护理部加强了对全体护士培训的力度,组织开展星级护士评比活动,使患者真正享受到了低价格高质量的医疗服务。
通过多种形式的教育、引导,严格奖惩措施的落实,推动了行风建设,使医院的医疗服务工作收到了明显的效果。经常有患者或患者家属亲朋找到医院领导,表扬他们听到看到感触到的各种事迹,他们共同地感觉到:“工人医院真的变了,不仅医术高明,而且医德高尚”。
特别是在医院的各项管理上,韩院长狠抓制度建设,努力实现各项工作的程序化、制度化、规范化,相继建立了严格奖惩、财务管理、外聘人员考核、低职高聘、发挥专家作用、患者最满意医生护士评比、满意度测评等制度,还有一些管理制度也在酝酿或制定之中,通过建立健全各项制度,逐步实现靠制度治院,靠机制管人的构想。经过半年时间的内抓管理,外树形象,大大提高了医院的社会信誉和社会知名度,增强了医院的内部凝聚力和对外竞争力。今年二月以来,到医院前来就医的患者逐月增多,特别是最近几个月住院患者数量每天都在130人上下,医疗服务收入比去年同期明显递增,患者口头或书面表扬信几乎天天都有,特别是医院干部职工的热情高、干劲足、士气旺、信心增是多年来前所未有的,工人医院呈现出稳步健康快速发展的良好态势。
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