标签：服务礼仪ppt,礼仪培训ppt,吃西餐礼仪,http://www.170xue.com
除了照片什么都不要带走,http://www.170xue.com
李兴国教授： 北京联合大学应用文理学院公共关系研究所所长，著名礼仪专家，北京礼仪讲师团主讲教师。 读者提问 不久前，一名游客在一处著名的溶洞景观游览的时候，竟然用手中的矿泉水瓶投向已经生长了数千万年，价值176万元的钟乳石，造成了钟乳石的严重损坏，结果，这名游客被法院判决赔偿1.2万元，这是给所有不文明游客的一个教训。在公园、景点旅游的时候，怎样做才是文明的游客？ 李教授支招 ■旅游之前先问“礼”出行前带好各种证件，做好个人卫生，洗头洗澡，清理口腔，洗脚，更衣，换袜子，如在行程中休息后不可能及时刷牙时应携带口香糖。书包行李应尽量考究，简单，给接你的人留下好印象。提前到场，按先来后到的顺序办理登机、登车或登船手续；不将垃圾留在飞机、轮船、火车上。尽量压低声音说话，因为有人需要安静和休息，也有人正在思考和学习。需要服务员服务时要说“请”，别人提供服务后说“谢谢”。还应注意，旅途上提供的书报，看后应叠整齐，放好，用完了的毯子、耳机要整理好交给服务员，或留在自己的位置上。离开时自己的座位也不要杯盘狼藉的。坐在自己的位置上尽量不打搅周围的人，动作要轻，进出时要说对不起。 ■文化景观是全人类的遗产 1996年起，英国青年威廉开始了他保护长城的“万里长征”。他说：“我叫‘洋红军’；我们都爱长城，所以我们是同志。”他不仅自己捡垃圾，还组织发起了多次美化长城的捡垃圾活动，建立长城环保站，雇用当地农民捡垃圾，还召开长城保护研讨会。村民们说：“一个外国人都这样爱长城，咱中国人就更应该了。”其实，不仅是长城，所有的景点都要爱护。 ■做文明游客 自觉遵守参观游览秩序，顺序排队购票，不拥挤，不插队，不堵塞通道；保持环境卫生整洁，不随便吐痰、便溺，不乱扔废弃物，野餐后可以用塑料袋装走剩下的东西；爱护公共设施，不在树木和公共设施上涂抹、刻画；不在路椅上躺卧，要顾及其他人的需要；爱护一草一木，不践踏草坪，不攀折花果；爱护野生和展出的动物；不捕猎，不恫吓，不投喂投打，不在非钓鱼区钓鱼；按规定租退游船，不在未开放的水域游泳、滑冰；不兜售物品，不散发任何形式的广告及其他宣传品；不打架斗殴，不聚众闹事，不搞封建迷信活动，不以任何形式进行赌博等非法活动；不携带危险物品及动物进入参观游览区，不在防火区域动用明火；静馆静园后，不继续逗留、露宿，不翻越、毁坏围墙和围栏；在游览胜地谈情说爱时，要因时、因地为之，不可有失礼节；照相留念时，要先看是否允许，不要到危险或不能入内的地方。 特别提示 ■用公共卫生设施时要考虑他人，保障自己在进去时与出来时卫生设施是一样的干净。擦手的纸要扔到垃圾桶里。 ■带走垃圾，不随地乱扔。 ■走小路，不踩踏农田。 ■除非呼救，不大声喧哗。 ■不吸烟，不放炮。 ■使用背包，不用塑料袋。 ■不破坏花草树木。 ■在条件允许时，主动捡拾别人丢弃的垃圾。 ■应遵守当地的法规和宗教信仰、生活习惯。进入海滩或露天浴场时，不要拿着照相机对着别人猛拍。，除了照片什么都不要带走
