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××年以来，我办在区委的领导和市委办的指导下，高举邓小平理论和“三个代表”重要思想伟大旗帜，紧密围绕发展要务，按照“创一流业绩，争满意服务”的总要求，扎实履行“三服务”职能，恪尽职守，参政设谋，主动服务，大胆创新，各项工作都取得了较好成绩。
一、高标准、严把关，公文处理有章有法。公文的质量代表了党和政府的形象。为此，我办注重在提高办文工作标准、办文工作效率、办文工作质量上下功夫，有效地推进了全区各项工作的进展。在处理公文的过程中，我们特别注意把好“四关”：一是政治关。确保政治上与党中央保持高度一致，符合党的现行路线、方针、政策和法律法规。二是全局观。注意从全局的高度看问题，提对策。三是文字关。做到字斟句酌，反复推敲，从语法结构、逻辑结构、用字用词严格把关。四是格式关。严格按照行文规则对公文格式各要素的规定衡量和落实，不随心所欲，自行其事。
同时，我们针对新时期面临的新情况、新问题，严格按照《中国共产党机关公文处理条例》、《湖南省党的机关公文处理细则》等文件的要求，加强了文件收发管理的制度化、规范化、科学化建设。一是先后建立健全了收文、发文、阅文、保密、文件复制、文件借阅、文件清退销毁和印信管理等项管理制度，建立《档案员工作岗位制度》、《档案管理制度》，用制度管事，用制度约束人。二是设立了一间专门用于收发和保管文件的保密室，配备了存放文件的铁质保险柜，做到了文件收发管理的用具和用品一应俱全。今年还全面开展了档案移交工作，按照档案管理有关规定，委派专人对历年档案进行集中整理和归档，使档案的管理更加规范有序。三是将公文处理工作纳入党委办公室考评体系，采用平时检查与年终考核相结合的方式，对存在的问题及时进行整改，督促工作落实到位。
二、想大事、谋全局，综调信息工作稳步推进。决策是领导工作的核心。为此，我们积极主动研究新形势，把握新规律，为领导设好谋，服好务，提高辅助决策的能力。今年来，先后起草会议报告、领导讲话、汇报材料、工作汇报等各类材料余篇，合计余万字，得到了区委领导的充分肯定。特别是区委二届四次全体（扩大）会议工作报告，历时个月，七易其稿，赢得了与会代表的好评。此外，《强化四种意识，加强先进性教育》、《加强法治保障，构建和谐社会》等署名文章还在省、市级刊物上得以发表。在综调工作方面，主要把握三个方面：一是紧扣重点工作当参谋。为总结区属企业改制情况，为今年中央、省、市属国企改革提供经验，今年月组织改制办、劳动人事等有关职能部门，深入企业现场，形成了近万字的调研报告。二是突出工业核心抓调研。随着辖区内市属企业改制进入主辅分离阶段，国有企业内部的私营租赁企业面临迁址难题，有流失的危险。如原钨钼材料厂内就存在家硬质合金企业，年产值占我区工业的左右，且成长性良好。这批企业为寻求新的发展空间，开始同其他县区接触。今年月，我办在了解到有关情况后，以“区硬质合金产业面临流失的危险”为题编写了领导参阅，建议区委、区政府召开专门会议，协调解决这批企业的出路问题，确保了企业不流失，产业不流散。三是围绕基层工作的难点想对策。促成了村干部绩效考核制度的出台，解决了村干部的基本工资问题，社区建设中存在的问题也提上了区委的议事日程。在信息工作方面，我办按照“及时、准确、适用”的原则，积极做好信息工作。今年着力抓好了三个环节：一是注重健全信息工作制度。从去年月份起，相继建立了信息工作通报、重大紧急信息上报、预约反馈跟踪等制度，促进了信息工作的顺利开展。二是注重把握信息采集源头。畅通信息渠道，要求各基层党委办公室把向区委报送信息纳入重要日常工作，通过明确基层信息员，夯实辖区信息点，建立健全信息网络，摸准下情，确保信息准确率；三是重视人才培养。采取外送内培的方法，多次组织基层秘书到市、区跟班锻炼写信息，吃透上情，提高了基层单位信息报送的质量。www.170xue.com免费提供
三、抓重点，强保障，保密工作取得新的进步。一是加强领导机关和要害部门、部位的保密工作，抓紧建立涉密岗位责任制。为确保了上网过程中不发生泄密事件，多次对重点涉密部门的计算机上网情况进行检查，督促其安装防火墙并设置进入口令，保障了党和国家机密的安全。二是深入开展保密宣传教育活动。严格按照荷塘区“四五”普法期间保密法宣传教育的规划，切实抓好保密普法检查验收工作。去年月，利用办公室系统培训的机会，宣讲保密法规及保密知识。经过培训，全区办公室系统保密意识明显增强。三是加强行政执法，××年月，联合公安、工商及办事处、居委会一起对全区家规模稍大的废旧文件收购点进行了摸底调查，对其中家重点收购点进行了抽查，没有发现秘密文件被收购的情况。
四、督决策、促落实，督查工作有新的突破。我办围绕区委中心工作和全区工作大局，督查工作坚持工作报告制度和定期通报制度，转办转报和现场督查相结合，面上通报与推广典型相结合、定期督查与跟踪督查相结合、领导交办与主动查办相结合，对全区各项重点工作推进情况和区委重要性部署进行了督查问效，在督查落实中注重动真格，来硬的。对没有按要求完成工作的部门，不留情面地以《督查专刊》的形式进行通报，从而保证了区委、区政府的方针政策的贯彻执行。去年月，我区在全市率先创设了优化办与区委督查室合署办公的新模式。为进一步优化经济发展环境，大胆尝试建立优化经济发展环境工作长效机制。确立了家单位为优化经济发展环境联动窗口，加强了优化工作的协调。按照条块结合的原则，在各乡、镇、办和主要区直职能局设立了经济服务办，及时处理有关优化经济发展环境案件。以“百名机关干部下基层，为企业排忧解难”活动为突破口，发放联系卡多张，由被动查处协调变为主动服务、排忧，变事后优化为事前优化。对历史遗留问题进行搜集分类、逐一整治。全年共办理市委督查室交办件件，区领导交办件件，受理投诉、求助件，办结件，办结率。
五、抓统筹、重协调，服务基层有新的举措。我办在服务领导和服务区委中心工作和业务工作的同时，更加注重服务基层。今年区里的重点工程、中心工作比较多，各项改革也进入了攻坚期，相对来说，来区里找领导上访的基层群众较以前增多了。作为区委办工作人员，我们不再当领导与群众之间的“围墙”，而是充当老百姓与领导间直接对话这条绿色通道的信使。对来访人员做到热情接待，周到服务。对来信来电有记录、有转办、有督查、有答复，使基层老百姓的问题和困难得到及时解决，并使干群关系得到进一步融洽。区委常委、区委办主任兼任区处理信访突出问题联席会议办公室主任，并联系信访局工作。通过建立健全县级领导信访接待值班、上访问题交办督办、上访人员接访等制度，使我区今年的信访工作迈上了新的台阶，其中县级领导信访接待值班制度在全市推广。
六、抓质量、求规范，日常工作更加有序。作为党的服务机关，我办把执政成本与执政为民紧密结合起来，时刻注意执政成本的节约，通过强化成本意识，健全规章制度，开展效能建设，保证了办公室机构的高效运转。
一是节约办公开支。为解决办公室系统文山会海，机关空转的“老大难”问题，年初我办专门下发文件，规定全区重大会议的召开、重要文件的下发必须由区委办把关，做到没有实际意义的会坚决不开，没有实际内容的文件坚决不发。为做好全区办公室系统的表率，我办严格按照建设节约型机关的要求，尽可能地减少办公开支，今年基本上没有添置大的硬件，办公室的材料基本上实现了内部打印。同时，我办还着重加强了对部门工作简报的清理工作，规定未经两办审批，任何单位不得擅自下发部门工作简报，从而有效地减轻了基层负担。
二是规范车辆管理。办公室进一步完善了油料管理、汽车维修、安全管理等基本规范和办事流程，力求岗位明确，责权统一，规范有序，从源头上把好了成本控制关。同时，我办还坚持实行司机例会制度，经常性对司机进行安全驾驶、成本节约、技能比武等业务训练，促进了驾驶员队伍整体素质的提高，提高了行车的安全系数。
三是提高接待水平。为让每一位办公室同志更熟练掌握接待的基本技巧，我办精心组织了两次关于接待业务和接待礼仪方面的培训。通过培训和演练，办公室整体接待服务水平得到提高。在今年我区组织的炎帝祭祖活动、接待西藏扎囊县党政代表团考察等一系列重要活动、重要会议、重要接待中，没有出现一次失误，体现了一流的服务接待水平，得到了各级领导的充分肯定。
四是圆满地完成了《中办通讯》的征订工作。按市委办统一部署，我办迅速采用铁的手腕，在城市四区中率先完成份的征订任务。一是成立了由区委主要领导牵头的《中办通讯》征订发行工作领导小组，并组织全区办公室系统召开专门会议，研究部署《中办通讯》的发行工作，在全区上下形成了对发行工作重要性与紧迫性的认识。二是把《中办通讯》的征订情况纳入到政绩考核指标，规定没有完成征订任务的单位年终考核将一票否决，调动了辖区单位完成任务的积极性。三是对逾期不交征订款的单位，由财政部门从工作经费中代扣，确保了征订资金及时到帐。
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