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农产品质量安全举报投诉制度,http://www.170xue.com
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为贯彻落实《中华人民共和国农产品质量安全法》、《国务院关于加强产品质量和食品安全工作的通知》和全国产品质量和食品安全专项整治工作电视电话会议精神,根据农业部《农产品质量安全专项整治工作具体方案》和《全省农产品质量安全专项整治实施方案》有关部署,为开展好我市农产品质量安全专项整治工作,充分发挥人民群众的监督职能作用,制定本制度。
一、 举报、投诉方式
1、 举报电话:xxxxxxx
2、 举报传真:xxx 3、 举报邮箱:xxxxxxx 二、 举报、投诉处理程序
(一) 接听举报电话,接收举报传真及举报邮箱内的举报邮件,接收举报信息。
(二) 根据举报内容形成举报材料,请分管领导对做批示,并加盖市农委公章。
(三) 按分管领导批示传真至相关部门,并与送达部门进行电话确认,明确该部门具体经办及处理人员。
(四) 举报、投诉负责人员每日下午必须将当天收到的举报、投诉材料汇总,做到当天举报,当天提出处理意见,当天送达办理部门。
(五) 将举报、投诉中发现的重大、恶劣案件,可以提供给专项整治小组具体督导人员,在实地检查工作中核实并进行处理。
三、 举报、投诉处理的跟踪反馈
对举报、投诉案件的处理实行“七日反馈制度”,要求相关部门自接收到举报、投诉材料后七日之内对案件做出处理,将处理结果反馈至市农委市场信息科。七日之内未能及时进行处理的,要求处理部门每隔七日进行一次信息反馈,说明未能及时处理的具体原因及处理方案。
对重大、恶劣案件,要求综合部门联合处理的,市农委将及时向上级反馈。
四、 举报、投诉文档的保存
案件处理后,将举报、投诉材料和举报、投诉处理意见,按时间循序及时进行归档,以便于日后查找及后续处理。
五、本制度从20**年11月1日执行。
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